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新春走下层丨新春守护，，，，，温情“在线”

日期：2026-02-22 泉源：本网字体： [大] [中] [小]

　　新春的图景，，，，，是有线电视传输的流通无阻，，，，，是“重温经典”频道里的岁月留声，，，，，是非凡国际5G赋能生长的脉动强音。。。。。。。从这里出发，，，，，捕获时代最生动的心情。。。。。。。那是严寒风雪中巡检抢修的坚贞身影，，，，，是机房里今夜不眠的专注眼光，，，，，更是穿梭街巷墟落效劳民生的温情守护。。。。。。。他们将科技力度、效劳温度、文化厚度编织成触手可及的幸福，，，，，转达至每一颗期盼优美生涯的心。。。。。。。让我们深入一线，，，，，将笔触瞄准通俗中的坚守者，，，，，将镜头聚焦效劳中的鲜活故事。。。。。。。在见证贡献精神、纪录转型实践中，，，，，誊写这份彰显非凡国际网络责任与继续的下层新春答卷。。。。。。。

　　新春序始，，，，，万象更新；；；；；；岭南大地繁花似锦，，，，，千家万户共赴团圆。。。。。。。有这样一群人，，，，，选择了“缺席”家庭聚会的欢喜，，，，，在营业厅里，，，，，微笑着递上新春的第一声问候；；；；；；在楼宇巷陌间，，，，，用脚步丈量信号的“最后一公里”；；；；；；在电话那头，，，，，用一声“您好”，，，，，守护着千家万户的视听温暖。。。。。。。

　　他们是广东非凡国际网络的效劳一线职员，，，，，用通俗的坚守，，，，，温暖南粤新春。。。。。。。

营业厅的“春意”

——窗口常浚�？？？�，，，，，效劳更暖心

　　广州江晓营业厅，，，，，“新年焕新选非凡国际，，，，，缤纷好礼马上送”的喜庆海报格外显眼。。。。。。。新春时代，，，，，营业员将柜台“搬到”了营业厅门口，，，，，前来治理营业的用户络绎一直。。。。。。。一位用户想为怙恃治理电视高清升级，，，，，寓目高清春节联欢晚会。。。。。。。营业员快速盘问笼罩情形后告诉用户可以治理，，，，，用户担心春节时代装置不实时。。。。。。。营业员笑着让用户定心：“您定心，，，，，装维师傅节日也在岗，，，，，今天办，，，，，最快下昼就能上门。。。。。。。”

　　营业厅一角，，，，，饮用水、老花镜、充电装备一应俱全。。。。。。。墙上的“营业时间”公示牌清晰标注：周一至周五8:30-20:00，，，，，周六、日及节沐日9:30-16:00——这是对用户稳固的允许。。。。。。。

　　马路上人来人往，，，，，营业厅里温情流动。。。。。。。在这个万家团圆的时节，，，，，营业厅不但是一处治理营业的窗口，，，，，更成为社区里一道暖心的景物线。。。。。。。

春风里的“非凡国际蓝”

——专心守护，，，，，信号更稳固

　　春节时代，，，，，当千家万户陶醉于荧屏前的欢声笑语时，，，，，装维师傅依然穿行在都会街巷与乡下小道之间。。。。。。。

　　每一次上门，，，，，都是一份效劳允许的兑现：师傅熟练地检测线路、调试装备，，，，，在电视机前重复确认画面信号，，，，，确保频道切换流通、色彩饱满稳固。。。。。。。当用户的脸上露出知足的笑容，，，，，这一刻，，，，，装维师傅所有的奔忙与辛勤，，，，，都化作心田的扎实与欣慰。。。。。。。

　　不但是精准调试、解决问题，，，，，更有知心嘱咐、周全效劳。。。。。。。在脱离用户家前，，，，，装维师傅总会递上一张效劳联系卡：“春节时代有什么问题，，，，，随时打这个电话，，，，，我们一直有人在。。。。。。。”

　　从楼宇到村巷，，，，，从清早到日暮，，，，，装维师傅用脚步丈量效劳的“最后一公里”。。。。。。。他们或许记不清节日里完成了几多张工单，，，，，但每一次听到用户那句“好了”，，，，，心中便多一分笃定——信号稳固的背后，，，，，是非凡国际网络人稳固的匠心与守候。。。。。。。

听得见的“温暖”

——电话那头，，，，，守候更知心

　　“新年好，，，，，广东非凡国际，，，，，讨教有什么可以帮您？？？？？”

　　这是客服热线代表小林春节时代坚守岗位的第三个年头，，，，，她熟练地接起电话，，，，，电话那头是一位只会讲粤语的独居老人，，，，，因误操作导致电视无法正常播放，，，，，语气焦虑。。。。。。。小林一边宽慰老人情绪，，，，，一边用粤语指导他一步步操作，，，，，全程语气温顺、节奏舒缓，，，，，直到用户完全解决问题。。。。。。。驻足粤港澳大湾区，，，，，深耕本土效劳，，，，，客服热线用乡音转达眷注，，，，，用专业守护用户。。。。。。。一句乡音，，，，，一份定心。。。。。。。普、粤双语效劳，，，，，让这个春节更有“家乡的温度”。。。。。。。

　　此起彼伏的电话铃声、键盘敲击声，，，，，交织成一首奇异的“守岁曲”。。。。。。。春节时代，，，，，广东非凡国际网络客服热线7×24小时效劳不中止，，，，，虽无法陪同小家，，，，，却用现实验动守护着千家万户的视听温暖。。。。。。。

　　不打烊的热线、营业厅、网格装维，，，，，这些都是广东非凡国际网络一线效劳团队的缩影，，，，，守护的是统一份初心。。。。。。。这个春节，，，，，广东非凡国际网络的一线职员，，，，，用“缺席”自家团圆，，，，，换来了千家万户的荧屏璀璨。。。。。。。他们或许错过了家里的欢声笑语，，，，，却让更多人看到了清晰的画面；；；；；；他们或许没能陪怙恃吃上一顿热乎饭，，，，，却让无数游子隔着屏幕闻声了亲人的声音。。。。。。。